Te estafaron. Esto es lo que todavía se puede hacer, y cuántos días te quedan.
Evaluamos tu caso sin costo: qué vía procede, qué plazos te corren y qué documentos necesitas. Si ya no hay vía, te lo decimos en esa llamada.
Somos una consultoría privada: no somos autoridad ni despacho de abogados, y no garantizamos resultados.
¿Tu caso tiene vía? Mídelo en seis preguntas.
Es un diagnóstico preliminar de viabilidad. Cruza cómo salió el dinero, cuánto tiempo ha pasado y qué conservas, y te dice qué tan viable se ve tu caso y por qué.
Funciona en tu navegador: tus respuestas no salen de tu dispositivo a menos que decidas enviarnos el resultado.
Hay dos cosas que conviene hacer hoy mismo.
No tienes que esperar a la evaluación para darlas, y las dos protegen tu caso desde ya. Si prefieres no darlas solo, o ya las diste y no avanzaron, ahí entramos nosotros.
Pide la aclaración a tu banco, cuanto antes. Si es un cargo o una transferencia que no reconoces, el procedimiento de aclaración ante tu institución es el primer paso, y es gratuito.
Guarda todo, ahora. Capturas completas con fecha, comprobantes, correos, números de cuenta y nombres de usuario. La evidencia desaparece rápido cuando el estafador cierra sus canales.
¿Ya le reclamaste a tu banco y no avanzó? Ese es justo el punto donde tiene sentido que hablemos.
Ver qué vía tiene mi casoCada tipo de fraude tiene vías distintas. Estas son las que conocemos a fondo.
«Ya no me dejan retirar mi dinero.»
Plataformas de forex, CFDs, cripto o «trading automático» que aceptan depósitos sin problema y bloquean el retiro. Revisamos si la plataforma está registrada, por dónde salió el dinero y qué vías reales quedan.
«Vaciaron mi cuenta y el banco dice que fui yo.»
Transferencias SPEI no reconocidas, cargos por clonación y fraudes por suplantación. Te ayudamos a armar el reclamo con la evidencia correcta y a escalarlo cuando el banco lo rechaza.
«Mandé cripto y desaparecieron.»
Analizamos el rastro de la transacción en blockchain y hasta dónde llega. Te decimos con franqueza si termina en un exchange identificable o si se pierde: no siempre hay algo que perseguir.
«Metí dinero en algo que resultó pirámide.»
Esquemas piramidales y Ponzi con muchos afectados. Documentamos tu caso, te orientamos sobre cómo sumarte a otros afectados y sobre qué esperar de manera realista de un proceso así.
«Pagué por un trabajo que no existía.»
Ofertas laborales falsas en el extranjero, «tareas remuneradas» que piden recargas y préstamos que exigen un pago adelantado. Casos con un patrón conocido y una ruta clara.
«Alguien movió mi ahorro para el retiro.»
Traspasos o retiros de Afore que no autorizaste. Te orientamos sobre cómo reclamar ante la administradora y ante la autoridad competente, y qué documentación necesitas reunir.
¿El tuyo se parece a alguno? Cuéntanoslo y te decimos qué vía tiene.
Ver qué vía tiene mi casoCuatro etapas. Sabes qué pasa en cada una y cuánto cuesta antes de empezarla.
Nos cuentas qué pasó
Sin costo · unos minutosLlenas el formulario o nos escribes por WhatsApp. Con el tipo de fraude, la fecha y el monto ya podemos ubicar tu caso.
Revisamos y te llamamos
Sin costo · en horario de atenciónUn consultor revisa lo que enviaste y te contacta para entender los detalles. Aquí te decimos, de frente, si vemos vías abiertas o no. Muchas conversaciones terminan en «esto no tiene solución por esta vía», y eso también es una respuesta útil.
Te entregamos una propuesta por escrito
Antes de cualquier pagoSi hay algo que hacer, recibes por escrito qué haríamos, qué documentos necesitamos, cuánto cuesta y qué resultado es razonable esperar. Lo lees con calma y decides. Si dices que no, ahí termina.
Trabajamos el caso y te informamos
Con reportes de avanceArmamos el expediente, presentamos las reclamaciones que correspondan y te mantenemos al tanto. Si el caso necesita un juicio, te lo decimos y te ponemos con un despacho externo: nosotros no litigamos.
Qué dice, punto por punto, el informe que te damos
No es un correo diciendo «su caso es viable». Es un documento con estas seis secciones, y lo lees antes de decidir si nos contratas.
01Ruta del dinero
Hasta dónde llega el rastro con lo que sí es accesible: clave de rastreo del SPEI, referencias del cargo, hash de la operación en cadena. Decimos hasta qué intermediario llegamos y dónde se corta. No prometemos identificar al titular de una cuenta ajena: eso solo lo puede hacer una autoridad.
02Quién es competente
Si tu caso corresponde a tu banco, a otra institución o a ninguna. Muchos expedientes se pierden porque se presentan ante quien no tiene facultades para resolverlos.
03En qué día del plazo estás
La fecha exacta en la que vence cada vía aplicable a tu caso, contada desde la operación y no desde hoy. Con esto sabes qué es urgente y qué ya no tiene sentido intentar.
04Revisión del dictamen
Si tu banco ya te resolvió en contra, revisamos si el dictamen cumple los requisitos de fundamentación y motivación que debe cumplir. Un dictamen mal fundado es la base de una impugnación.
05Expediente y faltantes
La lista de documentos que ya tienes, cuáles faltan y cómo obtener cada uno. Incluye qué pedirle a tu banco por escrito y con qué fundamento.
06Qué es realista esperar
Escenarios con su probabilidad cualitativa, no una promesa. Incluye explícitamente el escenario de que no haya recuperación, porque en varios tipos de fraude es el más probable.
Las secciones 01 a 03 las recibes en la evaluación inicial, sin costo. El informe completo forma parte del trabajo que se cotiza.
Las tres primeras secciones son gratis. Pídelas para tu caso.
Ver qué vía tiene mi casoCómo saber si quien te ofrece «recuperar tu dinero» es de fiar
Aplica esta lista a cualquiera que te contacte, nosotros incluidos. Marca lo que se cumpla en el caso que estés evaluando.
gob.mx. Nadie privado tiene trato preferente.Las cinco se cumplen en esta página. Compruébalo mientras la lees.
Marcaste 0 de 5 — si a quien estás evaluando le faltan tres o más, aléjate.
Ya nos aplicaste la lista. Si te cuadra, cuéntanos qué pasó.
Ver qué vía tiene mi casoSin sorpresas: sabes el precio antes de decidir.
Evaluación de tu caso
Sin costo
Al terminar la llamada te llevas, digas que sí o que no:
- Qué vías siguen abiertas en tu caso concreto y cuáles ya se cerraron.
- Qué plazos te corren y desde cuándo.
- Qué documentos necesitas reunir, en una lista.
- Si tu banco u otra institución es competente para tu caso, o si ninguna lo es.
Trabajo sobre el caso
Cotización por escrito
Recibes por escrito el alcance, el precio y qué incluye antes de pagar nada.
Lo que la gente nos pregunta antes de escribirnos
¿Cómo sé que ustedes no son otro fraude?
No te pedimos que confíes: te pedimos que verifiques. Antes de que pagues nada recibes una cotización por escrito con los datos fiscales de la empresa, para que puedas comprobar con quién estás tratando. No te garantizamos resultados, y no te pedimos ningún pago antes de esa cotización.
Si en algún momento algo no cuadra con eso, no nos contrates.
¿Van a recuperar mi dinero?
No lo sabemos hasta ver tu caso, y cuando lo veamos te vamos a dar una respuesta franca, aunque sea la que no quieres oír. Depende de tres cosas: dónde terminó el dinero, cuánto tiempo pasó y si hay alguien identificable del otro lado.
Hay casos con vías claras y casos donde honestamente no hay nada que hacer. Decírtelo también es parte del servicio.
¿Son abogados?
No. Analizamos el caso, armamos el expediente, rastreamos lo que se pueda rastrear y damos seguimiento a la reclamación ante tu banco o ante la institución que corresponda, en tu nombre y con tu autorización. Representarte en juicio corresponde a un abogado con cédula, y para eso trabajamos con despachos externos.
¿Cuánto cuesta?
La evaluación inicial no cuesta nada y no te compromete. Si después decides que trabajemos tu caso, recibes una cotización por escrito con el alcance y el precio antes de pagar nada.
No manejamos el esquema de «solo pagas si recuperamos»: cobramos por el trabajo que hacemos, y te decimos que no cuando no hay caso.
¿Qué documentos necesito reunir?
Para la primera conversación no necesitas nada: con contarnos qué pasó basta. Si avanzamos, lo útil es:
- Comprobantes de las transferencias o pagos, con fecha y cuenta destino.
- Estados de cuenta del periodo.
- Conversaciones completas, en captura y con la fecha visible.
- Nombres de usuario, sitios web, apps y cualquier contrato que hayas aceptado.
- El número de folio, si ya le reclamaste al banco.
Pasaron varios meses. ¿Ya es tarde?
Depende de la vía. Algunas reclamaciones bancarias tienen plazos cortos y sí se vencen; otras vías siguen abiertas mucho después. Que haya pasado tiempo reduce opciones, pero no siempre las cierra todas.
Dinos cuándo ocurrió y te decimos qué sigue vivo en tu caso, sin costo.
Borré las conversaciones. Y me da pena contar lo que pasó.
Las dos cosas nos las dicen casi todos los días. Ninguna es un problema para empezar.
Sobre las pruebas: aunque hayas borrado los chats, casi siempre queda rastro en otro lado — tu estado de cuenta, el historial de la app del banco, el correo de confirmación, el número al que transferiste. Con eso se trabaja.
Sobre la pena: estos fraudes están diseñados por gente que se dedica a esto a tiempo completo, y funcionan con profesionistas, con contadores y con gente que se creía imposible de engañar. Que hayas caído no dice nada de tu inteligencia.
¿Cómo verifico por mi cuenta si una empresa está regulada?
Puedes hacerlo tú, gratis. La CNBV publica los padrones de las instituciones que supervisa. Si la plataforma que te ofreció rendimientos no aparece, no está regulada en México.
Búscalo en gob.mx/cnbv.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos exclusivamente para contactarte y analizar tu caso. No los vendemos, no los compartimos con terceros con fines comerciales y no te vamos a inscribir en ninguna lista de publicidad. Puedes pedir en cualquier momento que los eliminemos.
El detalle completo está en el aviso de privacidad.
Cuéntanos qué pasó. Te decimos qué se puede hacer.
Sin costo, sin compromiso y sin que te pidamos un solo dato bancario. Si tu caso no tiene salida, preferimos decírtelo hoy que cobrarte por descubrirlo en tres meses.